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Frank DUCOMMUN
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Manager au quotidien

« Pour atteindre l’objectif que l’on se donne, il faut bien sûr entreprendre mais surtout travailler, multiplier les efforts, établir une stratégie ; et cela ne dépend que de nous » (Marek HALTER)

023-time

3 jours
21 heures

INTER : Prix 2 050 € H.T.    |      INTRA : Nous consulter pour un devis personnalisé

Objectifs

  • Être légitime et reconnu(e) dans sa fonction de manager
  • Définir son positionnement managérial
  • Gérer, mobiliser et motiver son équipe
  • Savoir s’organiser et gérer ses priorités
  • Communiquer et développer son aisance relationnelle de manager
  • Accompagner la montée en compétences de ses équipes
  • Gérer les situations difficiles et conflictuelles

A propos de

Méthodes pédagogiques 

  • Questionnaire préalable de positionnement
  • Échanges basés sur la pratique professionnelle des participants et du formateur,
  • Formation progressive en mode participatif,
  • Études de cas, mises en situations et exercices pratiques.

Modalités d’évaluation :

  • Feuille de présence émargée par demi-journée par les stagiaires et le formateur
  • Exercices de mises en pratique tout au long de la formation permettant de mesurer la progression des stagiaires
  • Questionnaires d’évaluation à chaud de la satisfaction de fin de formation
  • Auto-évaluation des acquis de la formation par les stagiaires
  • Attestation de fin de formation

Public :

Managers, futurs managers

Pré-requis :

Expérience managériale recommandée

>> Accessibilité

>> Modalités et délais d’accès

Programme détaillé

  • Comprendre et s’approprier les enjeux du management
  • Les 4 domaines d’activité du manager (positionnement, communication, organisation, développement) et les tâches associées
  • Les essentiels de la posture manager : savoir-être
  • Les différents types de positionnement managérial
  • Les axes d’autorité : la différence avec l’autoritarisme et les modes
  • Faire preuve d’autorité sans autoritarisme
  • L’analyse de la gestion d’une équipe : motivation, délégation, conduite et accompagnement au changement
  • Le plan de développement : analyse des écarts, points de vigilance et de progression, plan d’actions SMART et engagement
  • Accompagner la monté en compétences de ses équipes
  •  Evaluer
  • Fixer des objectifs individuels et collectifs
  • Développer les compétences
    • Les principes de base de de la communication et des obstacles qui l’empêchent d’être claire
    • Être entendu(e) et compris(e) par ses interlocuteurs : identifier la préférence de ses interlocuteurs pour communiquer
    • Méthodes, relations, idées, actions : caractéristiques, comportements visibles associés, langage et paraverbal, actions démontrées
    • Le vocabulaire, le ton et le non verbal à adopter selon son interlocuteur
    • Le panorama des différents entretiens managériaux et leurs objectifs : de recrutement, d’intégration, annuel d’évaluation, professionnel, de délégation, d’accompagnement ou de soutien, de gestion de conflit (voire disciplinaire), de fixation d’objectif, de motivation, de félicitation, de recadrage, de suivi, de retour suite à une absence prolongée
    • La méthode de conduite d’entretien selon l’objectif : l’écoute active et ses principes de Carl Rogers
  • Les « diablotins » du temps qui contraignent l’organisation personnelle et collective : sois parfait, sois fort, fais des efforts, fais plaisir, dépêche-toi
  • Les antidotes aux diablotins (outils et méthodes)
  • Les outils et méthodes de la gestion du temps : la to do List, le time tracking (auto-pointage), la loi de Pareto ou 20/80, la concentration, les délais, l’agenda, comportements, la méthode CAP pour gérer les e-mails…
  • La définition de l’urgence et la matrice d’Eisenhower : urgent et important, Important peu urgent, Urgent peu important, Peu urgent et peu important

  • Identifier les situations difficiles ou conflictuelles
  • Définir les caractéristiques d’un conflit (la différence entre problème, tension, crise et conflit)
  • Les différents types de conflit : sur les faits, sur les valeurs, sur les opinions, sur les comportements, etc.
  • Identifier les origines, les spécificités et les conséquences d’une situation difficile ou conflictuelle
  • Les stratégies face au conflit : l’évitement, le compromis, la concertation, la compétition, la négociation
  • Appliquer les techniques pour désamorcer les situations difficiles ou conflictuelles
  • Choisir une stratégie adaptée face au conflit DESC (technique issue de la CNV), OSBD

  • Définir son objectif SMART de réalisation
  • Imaginer les actions correctives

Les prochaines sessions à Toulouse

08, 09, 10 décembre 2021