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Frank DUCOMMUN
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Comprendre le coaching

Le coaching : Un véritable outil pour agir !

fotolia_63963704Cette méthode d’accompagnement de plus en plus pratiquée en France, interroge ou repousse… essentiellement par méconnaissance ou par amalgame. Le terme de « coach » ayant été tellement galvaudé,  les personnes ne savent plus très bien ce qui le constitue précisément !

Le coaching se définit comme « l’accompagnement d’une personne destiné à favoriser une meilleure expression de ses qualités, de ses ressources ou de ses compétences » (Encyclopédie des ressources Humaines – Editions Vuibert 2003)

Le coaching peut s’avérer très utile pour développer le potentiel du bénéficiaire, faciliter la mobilisation qu’il pourra faire des éléments d’une situation donnée, ou encore lui permettre de prendre de la hauteur de vue. Le point commun de ces différentes finalités est de permettre au bénéficiaire d’exprimer ou de révéler son talent et de devenir l’acteur de son changement.

Le coaching est donc une démarche complexe, structurée et structurante, qui consiste à accompagner les personnes, les équipes et les organisations dans leur volonté de transformation, vers plus d’autonomie, d’efficacité et de motivation.

Par le processus de coaching, les personnes produisent des résultats significatifs dans leur vie, leur carrière, leurs loisirs, leurs projets ou leur organisation. Elles accroissent ainsi leur niveau de performance et d’autonomie.

Le succès d’un coaching repose essentiellement sur la relation de confiance entre le coach et le bénéficiaire ; il est donc primordial de choisir son coach avec attention.

Il est essentiel que le coach soit un coach professionnel « certifié » possédant des compétences reconnues par la profession et exerçant sa fonction dans le respect de principes déontologiques.

  • Le développement d’une vision claire,
  • Le développement de l’autonomie et du potentiel individuel,
  • La construction de la confiance en soi (confiance, estime, affirmation),
  • L’optimisation des ressources,
  • L’adaptation, la hauteur de vue face à une situation nouvelle,
  • La gestion du stress,
  • La reconnaissance des mécanismes de fonctionnements et de leurs effets,
  • La valorisation de ses qualités,
  • La valorisation de son image.

1. La prise de contact et l’identification de la demande,

2. La définition d’un cadre (contractuel notamment) et du processus de coaching qui prend en compte : l’objectif du demandeur (et du prescripteur le cas échéant), le contexte, la durée, le coût, les repères déontologiques etc.

3. Le déroulement du coaching en adaptant notamment les objectifs intermédiaires en fonction des circonstances,

4. La clôture du coaching et la production d’un bilan.

Les engagements de Victoria Performance

  1. Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles,
  2. Favoriser un climat de confiance, de respect, et pratiquer une écoute sans jugement,
  3. Observer strictement l’obligation de réserve quant au contenu des entretiens,
  4. Observer un sens moral élevé et respecter la personnalité de la (des) personne(s) coachée(s),
  5. Respecter le contrat passé avec la (les) personne(s) coachée(s),
  6. Respecter la limite de nos compétences et de nos connaissances,
  7. Mettre en oeuvre toutes nos compétences et tous les moyens nécessaires au service de la (les) personne(s) coachée(s).

La déontologie

A l’instar d’autres professions comme les avocats ou les médecins, le coaching est soumis à un code de déontologie.

Pour en savoir plus sur la déontologie telle que définie par l’ICF